الاتصال بشركة ’تشب‘ العربية

يرجى استخدام النموذج أدناه لإرسال استفساراتكم وتعليقاتكم إلينا

تسوية الشكاوى والمنازعات

نحن ملتزمون بتقديم أعلى مستويات خدمة العملاء. وندرك أنَّ الأمور لا تمضي دومًا على النحو الصحيح، وعند حدوث ذلك، نود أن تخبروننا بما لديكم.

يمكن لعملائنا التواصل معنا عبر القنوات التالية:
البريد الإلكتروني: customerservice.chubbarabia@chubb.com
رقم الاتصال: 38 00 116 800 (متاح من الأحد إلى الخميس ، من 8:00 صباحًا إلى 5:00 مساءً)

نود أن نطمئنكم إلى أننا نتعامل مع جميع الأمور بجدية وبطريقة سرية.

يرجى تنزيل نموذج الشكوى المرفق واستكماله.

نحن نبذل كل ما في وسعنا لتسوية الشكاوى خلال 10 أيام عمل، لكن إذا كان ردنا النهائي سيتأخر لأكثر من 15 يوم عمل أو إذا كنا بحاجة إلى المزيد من الوقت لبحث الشكوى، سنطلعكم على الموعد الذي سنتمكن فيه من الاتصال بكم مرة أخرى بشأن الشكوى.

في حال كنتم غير راضين عن ردنا النهائي أو عن تأخر الرد (أكثر من 15 يوم عمل)، وهو أمر مستبعد، يمكنكم إحالة الشكوى إلى الجهة التنظيمية المسؤولة عن الرقابة على شركات التأمين: